FenxLabs beheert de afgesproken FenxARC™- en modelomgeving achter uw medewerkers, applicaties en agents. De scope kan routing, de modellevenscyclus, endpoints, incidenten, optimalisatie en rapportage omvatten. Agentlogica en runtime blijven bij u.
Beschikbaar binnen uw eigen omgeving of gehost en beheerd door FenxLabs namens u. Afgebakend op uw eisen en per traject geoffreerd.
Elke verantwoordelijkheid wordt per opdracht afgesproken, niet afgeleid uit een pakket. Dekking, eigenaarschap van de respons, toegang en overdracht liggen vast voordat het beheer begint.
Een model wisselen verandert vier dingen tegelijk: de kwaliteit van de uitvoer, wat de aanbieder rekent, binnen welke vertrouwensgrens het werk valt en hoeveel beheerinspanning het meebrengt.
Opnemen
01 / 04Het model onder beheer brengen
Voeg het model toe aan de omgeving en leg vast welke versie wordt beheerd.
De vastgelegde versie gaat door naar de evaluatie.
Evalueren
02 / 04Toetsen of het nog bij de workload past
Beoordeel prestaties en kosten voordat het model in gebruik gaat of in gebruik blijft.
Een geschikt model gaat door naar productie.
Beheren
03 / 04De rol in productie actueel houden
Werk het routingbeleid bij en optimaliseer de plaats van het model naarmate de workload verandert.
Een bevinding uit een beoordeling of een veranderende workload kan vervangingsplanning in gang zetten.
Uitfaseren
04 / 04Vervangen wat niet meer past
Plan de vervanging en faseer het endpoint uit zodra het niet meer bij de workload past.
De vervanger begint de levenscyclus opnieuw bij het opnemen.
Uw modellen, uw data, uw routingintenties en uw zakelijke verantwoordelijkheid blijven van u. FenxLabs is alleen eigenaar van de operationele taken die voor het traject zijn afgesproken.
De overdrachtsvoorwaarden worden afgesproken voordat het beheer begint, zodat uw team de gedocumenteerde omgeving kan overnemen.
Een half uur met een engineer. Uw cijfers. Een helder antwoord.