Informasjon om tilgjengelighet

FenixMinds B.V., som driver virksomhet under navnet FenxLabs

FenxLabs tilbyr FenxARC™, en plattform for AI-ruting og AI-styring, og FenxChat, et AI-chatgrensesnitt for forbrukere. Denne informasjonen forklarer tilgjengelighetstilnærmingen for de digitale grensesnittene som FenxLabs kontrollerer, og hvordan du ber om hjelp eller melder fra om en barriere.

Omfang

Denne informasjonen omfatter det offentlige nettstedet på fenxarc.com og webgrensesnittene som FenxLabs kontrollerer, og som brukes til å få tilgang til FenxARC™ og FenxChat. I disse grensesnittene kan brukere se informasjon om tjenester, opprette og få tilgang til kontoer, bruke tilgjengelige produktfunksjoner og, der dette tilbys, administrere abonnementer og betalinger. Den beskriver ikke grensesnitt som utelukkende er opprettet eller kontrollert av en kunde eller en uavhengig tredjepart.

Tilnærming til tilgjengelighet

FenxLabs bruker standard webteknologi og søker å støtte tilgjengelighetsfunksjoner i nettlesere og operativsystemer samt hjelpeteknologi. Praksisen for design, utvikling og gjennomgang omfatter:

• Bruk av semantisk sidestruktur, meningsfulle overskrifter og landmarkregioner
• Støtte for tastaturbetjening og synlig fokus for interaktive kontroller
• Hensyn til fargekontrast for tekst og brukergrensesnitt samt lesbar presentasjon av innhold
• Tekstalternativer for meningsfulle bilder og utelukkelse av dekorativ grafikk fra hjelpeteknologi
• Etiketter, instruksjoner og feilinformasjon for skjemaer
• Støtte for nettleserzoom, tekstskalering og responsiv omflyt
• Respekt for innstillinger om redusert bevegelse når bevegelse ikke er nødvendig
• Gjennomgang av tilgjengelighetsrapporter og prioritering av bekreftede barrierer etter påvirkning

Standarder og vurdering

FenxLabs bruker WCAG 2.2 nivå AA som referanse for design og testing. FenxLabs har ikke fullført en omfattende uavhengig vurdering av alle grensesnitt og erklærer ikke at alle deler av tjenestene samsvarer med WCAG eller en annen tilgjengelighetsstandard.

Tilgjengeligheten kan avhenge av funksjonen, enheten, nettleseren og hjelpeteknologien som brukes. Denne informasjonen beskriver den nåværende tilnærmingen og vurderingens omfang; den er ikke en sertifisering eller garanti for at tjenestene fungerer uten avbrudd eller barrierer i alle miljøer.

Vurderingens nåværende omfang

Det offentlige markedsføringsnettstedet fikk en målrettet utviklingsgjennomgang i august 2026. De autentiserte produktgrensesnittene, FenxChat og komplekse interaktive verktøyene er ennå ikke vurdert i tilsvarende omfang. Det kan derfor finnes barrierer som ikke er identifisert i denne informasjonen.

Kontakt FenxLabs hvis du ikke får tilgang til informasjon eller ikke kan fullføre en handling. Der det med rimelighet er mulig, vil FenxLabs vurdere veiledning eller en alternativ måte å få informasjonen eller fullføre handlingen på.

Støtte og tilbakemeldinger om tilgjengelighet

Fortell oss hvilken side eller funksjon det gjelder, hva som skjedde, og hvilken nettleser, enhet eller hjelpeteknologi du brukte, dersom det er relevant. Ikke ta med passord, API-nøkler eller privat innhold fra forespørsler. Du kan også be om en muntlig forklaring av denne informasjonen eller et annet rimelig tilgjengelig format.

E-post: contact@fenxlabs.ai
Telefon: +31 85 060 5273

FenxLabs gjennomgår tilgjengelighetsrapporter og prioriterer bekreftede barrierer etter påvirkning. Svar- og utbedringstider avhenger av informasjonen som gis, den tekniske kompleksiteten og avhengigheter av tredjeparter.

Informasjon om regelverk

Informasjon om nederlandske tilgjengelighetskrav for e-handelstjenester og elektroniske kommunikasjonstjenester, inkludert hvordan en bekymring meldes når kravene gjelder, er tilgjengelig fra den nederlandske forbruker- og markedsmyndigheten (ACM) på acm.nl. Denne informasjonen begrenser ingen ufravikelige rettigheter eller rettsmidler.