FenxLabs exploite l’environnement FenxARC™ et modèles convenu derrière vos équipes, vos applications et vos agents. Le périmètre peut couvrir le routage, le cycle de vie des modèles, les endpoints, les incidents, l’optimisation et le reporting. La logique et le runtime des agents restent chez vous.
Disponible dans votre environnement, ou hébergé et exploité par FenxLabs pour votre compte. Cadré selon vos exigences et chiffré par mission.
Chaque responsabilité est convenue pour la mission plutôt que déduite d’une formule. Couverture, prise en charge des réponses, accès et transfert sont écrits avant le début de l’exploitation.
Changer de modèle change quatre choses à la fois : la qualité de sortie, ce que facture le fournisseur, le périmètre de confiance dans lequel le travail se place, et l’effort d’exploitation qu’il porte.
Mettre en service
01 / 04Faire entrer le modèle sous gestion
Ajouter le modèle à l’environnement et identifier la version qui sera gérée.
La version enregistrée passe en évaluation.
Évaluer
02 / 04Vérifier qu’il colle encore à la charge de travail
Passer en revue les performances et le coût avant que le modèle n’entre en exploitation ou n’y reste.
Un modèle qui convient passe en exploitation.
Exploiter
03 / 04Garder son rôle à jour en production
Mettre à jour les règles de routage et optimiser la place du modèle à mesure que la charge de travail évolue.
Un constat de revue ou une charge de travail qui change peut déclencher la planification d’un remplacement.
Retirer
04 / 04Remplacer ce qui ne convient plus
Planifier le remplacement et retirer l’endpoint quand il ne convient plus à la charge de travail.
Le remplaçant reprend le cycle de vie à la mise en service.
Vos modèles, vos données, votre intention de routage et votre responsabilité métier restent les vôtres. FenxLabs n’assume que les responsabilités opérationnelles convenues pour la mission.
Les conditions de reprise sont convenues avant le démarrage de l’exploitation, pour que vos équipes puissent reprendre l’environnement documenté.
Une demi-heure avec un ingénieur. Vos chiffres. Une réponse claire.